Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại ok59

ok59 xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn theo chính sách bảo mật rõ ràng — bao gồm dữ liệu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ok59 Quyền riêng tư của bạn tại ok59
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ ok59 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang ok59 — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ok59 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ok59 được mã hóa qua SSL. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời hạn cần thiết theo quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến ok59 đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ kích hoạt OTP tự động. Bạn nhận mã qua số điện thoại đã liên kết và xác nhận trước khi vào tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời hạn quy định. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong tài khoản.

Giải đáp về quyền riêng tư tại ok59

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được lưu để đối soát thanh toán.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Toàn bộ kết nối dùng mã hóa SSL. Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP. Nhân viên chỉ truy cập dữ liệu khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời hạn quy định để phục vụ đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Dùng live chat trên ok59, gửi email hỗ trợ, hoặc vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp.